Respuestas para dominios, hosting y SSL.
Utilice estas preguntas frecuentes para comprender qué hace cada servicio, qué verificar antes de realizar el pedido y cómo crear una presencia en línea segura con SoxDomains.
Nombres, transferencias, privacidad, trustee, precios y requisitos.
Web HostingComo funciona el hosting, tipos de planes, rendimiento y escalabilidad.
Cloud VPSAcceso root, almacenamiento NVMe, escalabilidad y opciones gestionadas.
Servidores DedicadosHardware fisico, implementacion, red rapida y acceso IPMI.
Certificados SSLHTTPS, niveles de validacion, opciones wildcard y multidominio.
Cuenta y FacturacionPagos, moneda, renovacion automatica, expiracion y soporte.
Registro de Dominio
Su dominio es la direccion que las personas escriben para comunicarse con usted. Registrarlo reserva ese nombre para su uso exclusivo y le da control sobre hacia donde apunta.
El registro de dominio reserva una direccion web unica como yourbrand.com. Una vez registrado, usted controla hacia donde apunta: sitio web, correo electronico, DNS u otros servicios en linea. Ver catalogo de extensiones
Mantengalo corto, memorable y facil de escribir. Elija una extension adecuada para su publico: un gTLD global como .com para alcance internacional, o un ccTLD como .hn, .cr o .co.uk para un mercado local. Buscar precios y disponibilidad
Si. Desbloquee el dominio en su registrador actual, obtenga el codigo de autorizacion (EPP) e inicie la transferencia desde su cuenta de SoxDomains. La mayoria de las transferencias de gTLD incluyen un ano de renovacion. Consultar tarifas de transferencia
La privacidad WHOIS reemplaza sus datos personales de contacto en la base de datos publica WHOIS con informacion de proxy protegida. Los registros nuevos elegibles incluyen el primer año gratis mientras esa promoción esté activa; si no, cuesta $3.99 al año cuando el registro lo permite. Ver detalles de privacidad WHOIS
Algunos dominios de codigo de pais requieren que el titular tenga una direccion local. Un servicio de trustee proporciona ese contacto legal en su nombre para que pueda registrar el dominio desde cualquier pais. Consultar servicio y tarifas de trustee
Ciertos registros centrales no permiten registros por un solo ano. SoxDomains muestra el precio equivalente anual y resalta el plazo minimo requerido (como 2, 3, 5 o 10 anos) antes de finalizar el pedido para total transparencia. Explorar plazos por extension
El precio, la disponibilidad o los requisitos de presencia local deben confirmarse manualmente. Nuestro equipo de soporte validara la ruta de registro antes de cotizar. Ciertas zonas solicitan informacion adicional del titular. Ver requisitos por zona
Un gTLD (Dominio de Nivel Superior Generico) como .com o .net es reconocido globalmente y disponible para todo publico. Un ccTLD (Dominio de Nivel Superior de Codigo de Pais) como .uk o .hn pertenece a un territorio especifico y puede solicitar requisitos locales. Comparar tipos de extensiones
No. Puede registrar un dominio para proteger su marca y asegurarlo para el futuro, o utilizarlo unicamente para cuentas de correo corporativo sin necesidad de publicar una pagina web.
La mayoria de los dominios pueden registrarse por periodos de 1 a 10 anos. Registrar por varios anos protege contra futuros incrementos de precio de los registros centrales y previene vencimientos accidentales. Ver opciones de registro
Puede probar con una extension diferente (como .net en lugar de .com), anadir una palabra clave relevante a su marca, o consultar en WHOIS si el titular actual esta dispuesto a transferirlo. Buscar alternativas de nombres
Puede renovar su dominio de forma manual desde su area de cliente de SoxDomains, o activar la renovacion automatica para que el sistema procese el pago oportunamente antes del vencimiento. Acceder al area de cliente
No. Una vez completado el registro, el nombre en si no se puede editar. Si requiere un cambio de marca o corregir una letra, sera necesario registrar el nuevo nombre como un dominio adicional. Registrar nuevo dominio
Los dominios premium son nombres de alto valor comercial (generalmente palabras cortas o terminos genericos de alta demanda) con tarifas establecidas directamente por los registros centrales. Consultar nombres disponibles
Las transferencias de dominios suelen completarse entre 5 y 7 dias, dependiendo de la rapidez con la que el registrador de origen libere el dominio tras la confirmacion. Iniciar proceso de transferencia
Si, la mayoria de las extensiones exigen el codigo EPP o clave de autorizacion provista por su registrador actual para validar la solicitud de traslado.
El bloqueo de transferencia (o bloqueo de registrador) es un mecanismo de seguridad para impedir traslados no autorizados. Debe desactivarlo en su panel actual antes de solicitar la transferencia.
SoxDomains incluye una herramienta de administracion de DNS dentro de su portal de cliente, permitiendo configurar facilmente registros A, CNAME, MX y TXT para vincular su dominio a sus servicios. Gestionar registros DNS
Si, SoxDomains admite registros IDN con caracteres especiales segun las normativas de cada extension. Algunas zonas pueden aplicar tarifas de configuracion del registro. Consultar compatibilidad IDN
La gran mayoria de extensiones no tienen tarifas de instalacion. Sin embargo, ciertos dominios restringidos o especializados aplican cargos administrativos fijados por el registro central, los cuales se desglosan en pantalla antes de pagar. Ver tarifas y condiciones
Web Hosting
El alojamiento web es el espacio en servidor y entorno tecnologico que almacena los archivos de su sitio web para mostrarlos a los visitantes en internet.
El alojamiento web almacena los archivos de su sitio en servidores conectados permanentemente a internet. Los registros DNS de su dominio apuntan al servidor para que el publico acceda a su contenido. Ver planes y precios de hosting
El hosting compartido es ideal y economico para proyectos iniciales o sitios informativos. El hosting optimizado para WordPress ofrece alto rendimiento en dicha plataforma, mientras que los planes VPS y servidores dedicados atienden proyectos de alto trafico. Comparar paquetes de alojamiento
Revise la disponibilidad de red garantizada, velocidad de procesamiento, tipo de almacenamiento, frecuencia de copias de seguridad, seguridad incluida y facilidad del panel de control. Consultar caracteristicas de hosting
Si. Puede iniciar con el plan adecuado a su etapa actual y escalar a mayores recursos de almacenamiento o migrar a soluciones superiores cuando su sitio crezca. Contactar a soporte para mejoras
El hosting compartido permite alojar diversas tecnologias y sitios personalizados. El hosting para WordPress esta optimizado tecnicamente con reglas de cache, configuraciones del servidor y actualizaciones adaptadas a esa aplicacion. Explorar planes WordPress
Muchos de nuestros paquetes de hosting compartido y para revendedores incorporan cuentas de correo corporativo. Para requerimientos empresariales avanzados, tambien disponemos de suites dedicadas de correo. Ver soluciones de correo
Si, ejecutamos respaldos periodicos automatizados en nuestras plataformas de hosting compartido para salvaguardar la infraestructura. Siempre sugerimos a cada cliente conservar respaldos propios actualizados. Conocer medidas de seguridad
Segun la categoria del plan contratado, es posible vincular dominios adicionales dentro de una sola cuenta para administrar varios sitios desde un unico panel. Ver planes multidiseno
Si su proveedor actual utiliza cPanel, nuestro equipo de soporte tecnico puede orientarle o asistirle en la migracion de archivos, bases de datos y correos electronicos. Solicitar ayuda con migracion
Proporcionamos paneles estandar del sector, principalmente cPanel, garantizando una gestion comoda de correos, archivos, bases de datos y certificados. Ver funciones del panel de control
Cloud VPS
Los Servidores Virtuales Privados ofrecen recursos dedicados, acceso root total y escalabilidad para aplicaciones en crecimiento continuo.
El hosting VPS (Servidor Virtual Privado) particiona un servidor fisico de alto desempeno en entornos virtuales aislados, garantizando CPU, memoria RAM y almacenamiento dedicados con acceso root a un costo eficiente. Ver planes y precios de Cloud VPS
En el hosting compartido los recursos del sistema se dividen entre multiples usuarios. Un VPS garantiza capacidad de computo exclusiva y aislamiento total de configuraciones para su proyecto. Comparar especificaciones VPS
Si. Todos nuestros servidores Cloud VPS no administrados entregan privilegios completos de root (o Administrador en entornos compatibles) para instalar cualquier paquete o servicio. Ver caracteristicas tecnicas
Puede elegir entre las distribuciones mas reconocidas de Linux como Ubuntu, Debian, CentOS y AlmaLinux durante la orden, ademas de opciones de Windows Server segun compatibilidad del plan. Consultar sistemas operativos
Nuestros planes estandar de Cloud VPS se entregan en modalidad no administrada. Usted tiene el control del sistema operativo y aplicaciones, mientras nosotros garantizamos la estabilidad del hardware y la red fisica. Informacion de gestion de servidores
Nuestros nodos VPS operan sobre unidades de estado solido NVMe de grado empresarial, proporcionando altas velocidades de lectura y escritura para bases de datos y aplicaciones dinamicas. Conocer tecnologia NVMe
Sí. Puedes aumentar la asignación de procesador, memoria RAM y almacenamiento cuando tus sistemas necesiten más capacidad. Revisar opciones de ampliación
Si, nuestra infraestructura de red cuenta con proteccion DDoS perimetral para mitigar ataques volumetricos comunes y resguardar la continuidad de sus servicios. Ver seguridad de red
Una vez confirmado y procesado el pago de la orden, el aprovisionamiento del VPS se efectua de forma automatica en pocos minutos. Contratar servidor Cloud VPS
Si. Puede instalar paneles de gestion como cPanel/WHM o Plesk y distribuir sus recursos asignados entre multiples sitios o clientes comerciales. Ver configuraciones recomendadas
Servidores Dedicados
Infraestructura fisica exclusiva para proyectos de alta demanda que exigen rendimiento maximo, control total y aislamiento absoluto.
Un servidor dedicado es un equipo fisico completo asignado en exclusiva para su empresa. No comparte recursos de procesador, memoria, disco ni ancho de banda con otros clientes. Ver modelos y precios de servidores dedicados
Un servidor dedicado entrega la totalidad de la potencia del hardware fisico sin capas de virtualizacion intermedias, ideal para grandes bases de datos, comercio electronico de alto volumen y aplicaciones empresariales criticas. Comparar servidores bare metal
Implementamos hardware de calidad empresarial con procesadores Intel Xeon, memorias ECC con correccion de errores y discos de estado solido de alto desempeno. Ver especificaciones de hardware
Si. Recibe acceso root o de administrador con control completo para definir la arquitectura de software, politicas de seguridad y configuraciones de red. Consultar opciones de administracion
Los servidores fisicos requieren ensamblaje y validacion tecnica. Los modelos con inventario estandar se configuran en plazos agiles, mientras configuraciones personalizadas toman entre 24 y 72 horas habiles. Consultar tiempos de entrega
De manera predeterminada, los servidores se entregan en modalidad no administrada. Nuestro personal se encarga del hardware, alimentacion electrica y conectividad, dejando la gestion de software bajo su control. Detalles de soporte de hardware
Si. Multiples modelos permiten solicitar modulos adicionales de memoria RAM, unidades secundarias o arreglos RAID comunicandose con nuestro equipo comercial. Solicitar cotizacion personalizada
Nuestros servidores dedicados cuentan generalmente con enlaces conectados a puertos de 1Gbps para asegurar transmision rapida de datos a sus usuarios finales. Ver infraestructura de conectividad
Si. En caso de averia en algun componente fisico, el equipo tecnico del centro de datos sustituye la pieza sin costo adicional para restablecer la operacion a la brevedad. Garantias del centro de datos
Si. Proveemos acceso IPMI o KVM para administrar remotamente el encendido, reinicio y reinstalacion del sistema incluso si la red principal no estuviese accesible. Ver herramientas de acceso remoto
Certificados SSL
Los certificados de seguridad SSL/TLS cifran la transmision de datos, habilitan el protocolo HTTPS y autentican la identidad de su sitio ante los navegadores.
El certificado SSL cifra la comunicacion entre el navegador del usuario y su servidor web, resguardando contrasenas, transacciones financieras y datos privados contra interceptaciones. Ver catalogo y precios de certificados SSL
DV (Validacion de Dominio) comprueba el control sobre el nombre y se emite de forma expedita. OV (Validacion de Organizacion) acredita la existencia legal de la empresa. EV (Validacion Extendida) aplica verificaciones empresariales exhaustivas para maxima confianza. Comparar niveles de validacion SSL
Un certificado Wildcard asegura un dominio principal y la totalidad de sus subdominios de primer nivel (como tienda.ejemplo.com y app.ejemplo.com) bajo un unico archivo de cifrado. Ver precios de certificados Wildcard
Un certificado Multidominio permite proteger varios nombres de dominio diferentes con un solo certificado, facilitando la gestion de multiples marcas o portales corporativos. Explorar certificados multidominio
Si. Si requiere orientacion para emitir, validar o configurar su certificado en su servidor, nuestro equipo de soporte le guiara paso a paso. Solicitar asistencia de instalacion
Este aviso aparece si la conexion se realiza mediante HTTP en lugar de HTTPS, si el certificado SSL se encuentra vencido, o si existen elementos de imagen y codigo no cifrados en la pagina. Proteger sitio con HTTPS
Los certificados con validacion de dominio (DV) se emiten en pocos minutos tras validar la propiedad. Los certificados OV y EV requieren verificacion documental por parte de la Autoridad Certificadora y pueden tomar varios dias habiles. Ver tiempos de emision
No. Gracias a la tecnologia SNI (Server Name Indication), los servidores modernos permiten operar multiples certificados SSL seguros sobre una misma direccion IP compartida. Requisitos tecnicos de SSL
Al expirar, los navegadores desplegaran una alerta de seguridad impidiendo la navegacion habitual de sus visitantes. Es fundamental gestionar la renovacion previo al vencimiento. Renovar certificado SSL
Para certificados DV, la verificacion se efectua mediante un enlace enviado al correo del titular, anadiendo un registro TXT en la zona DNS, o subiendo un archivo temporal a la raiz web. Ver metodos de verificacion
Cuenta y Facturacion
Administre sus formas de pago, renovaciones y opciones de cuenta de manera centralizada y segura.
Aceptamos tarjetas de credito y debito principales (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias en transacciones habilitadas. Todos los pagos se procesan bajo estandares de alta seguridad. Ingresar a su cuenta
Los precios publicados en el portal se muestran en USD (dolares estadounidenses). Su estado de cuenta reflejara el monto en dicha divisa o la conversion efectuada por su entidad bancaria.
Al estar activa, SoxDomains procesa la renovacion de su dominio o plan antes del vencimiento utilizando su metodo de pago registrado. Puede activar o desactivar esta preferencia desde su panel en todo momento. Administrar renovaciones
Puede abrir un ticket de asistencia desde su area de cliente, remitir un mensaje mediante el formulario de contacto o escribirnos directamente por correo electronico. Abrir ticket de soporte
Dado que los registros de dominios se tramitan y liquidan inmediatamente ante las entidades registradoras globales, las tarifas de registro no admiten devolucion una vez emitidas. Consultar al departamento de facturacion
Todas sus facturas emitidas y pendientes se encuentran organizadas en su area de cliente dentro de la seccion de Facturacion para consulta o descarga en formato digital. Ver historial de facturas
Ingrese a su portal de usuario, dirijase al menu de Facturacion y seleccione Metodos de Pago para incorporar, modificar o retirar sus tarjetas guardadas de manera segura. Actualizar datos de pago
Tras el vencimiento, el dominio entra en un Periodo de Gracia de aproximadamente treinta dias donde puede renovarse a costo ordinario. De no pagarse, pasa al Periodo de Redencion de aproximadamente treinta dias adicionales, requiriendo cargos especiales de recuperacion fijados por el registro central. Verificar estado de dominio
Si. Es posible crear accesos secundarios para desarrolladores o personal de contabilidad, asignando permisos puntuales de gestion tecnica o visualizacion de facturas sin compartir su clave principal. Configurar accesos de cuenta
Si detecta un dominio o sitio alojado en nuestra red que participe en actividades indebidas, envio de spam o vulneraciones, envie una notificacion a traves del formulario de abuso de SoxDomains. Enviar reporte de abuso
Comience con el nombre y luego asegure el sitio.
Registre su dominio, conecte hosting y añada SSL cuando esté listo para lanzar.